Kebijakan Privasi

Komitmen PT Dwitama Alam Sejahtera dalam melindungi data dan privasi Anda sesuai peraturan perundang-undangan Republik Indonesia.

UU PDP Compliance Perlindungan Data Pribadi Terakhir Diperbarui: Maret 2025

Pendahuluan

PT Dwitama Alam Sejahtera (selanjutnya disebut "PT DAS", "Kami", atau "Perusahaan") menghargai dan menghormati privasi setiap pengguna layanan dan situs web kami. Kebijakan Privasi ini bertujuan untuk memberikan penjelasan yang jelas dan transparan mengenai bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, membagikan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda mengakses situs web kami di dwitama.com atau menggunakan layanan jasa kontraktor teknis dan pemeliharaan gedung yang kami sediakan.

Kebijakan Privasi ini disusun sesuai dengan ketentuan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) Republik Indonesia, serta peraturan pelaksana dan peraturan terkait lainnya yang berlaku di wilayah hukum Negara Kesatuan Republik Indonesia. Dengan mengakses situs web kami atau menggunakan layanan kami, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

Sebagai perusahaan kontraktor teknis yang berbasis di Depok, Jawa Barat dan telah beroperasi sejak tahun 2013, PT DAS berkomitmen penuh untuk memastikan bahwa seluruh data pribadi yang Anda berikan kepada kami dikelola dengan standar keamanan tertinggi dan hanya digunakan untuk tujuan yang sah serta sesuai dengan persetujuan Anda.

Kami mengundang Anda untuk membaca Kebijakan Privasi ini secara menyeluruh. Apabila Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran mengenai penanganan data pribadi Anda oleh PT DAS, silakan hubungi kami melalui informasi kontak yang tersedia di bagian akhir halaman ini.

Informasi yang Kami Kumpulkan

Dalam rangka menyediakan layanan jasa kontraktor MEP, pemeliharaan gedung, HVAC, fire fighting system, water treatment, dan layanan teknis lainnya, PT DAS dapat mengumpulkan dua kategori informasi utama dari Anda, yaitu informasi yang Anda berikan secara langsung dan informasi yang dikumpulkan secara otomatis.

Informasi yang Anda Berikan Secara Langsung

Kami mengumpulkan informasi pribadi yang Anda sampaikan secara sukarela ketika menghubungi kami melalui formulir kontak, email, telepon, atau media komunikasi lainnya. Informasi ini meliputi: nama lengkap, alamat email, nomor telepon, nama perusahaan atau institusi, jabatan atau posisi, alamat korespondensi, serta detail proyek atau kebutuhan layanan teknis yang Anda sampaikan kepada kami. Selain itu, kami juga dapat mengumpulkan informasi yang Anda berikan dalam konteks kontrak kerja, penawaran harga, dan dokumen administrasi proyek.

Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Saat Anda mengunjungi dan berinteraksi dengan situs web kami, kami secara otomatis mengumpulkan informasi teknis tertentu melalui cookie dan teknologi pelacakan serupa. Informasi ini mencakup: alamat IP (Internet Protocol), jenis dan versi browser yang digunakan, sistem operasi perangkat, halaman yang dikunjungi dan waktu kunjungan, sumber rujukan (referral source), durasi kunjungan pada setiap halaman, serta data interaksi seperti klik dan scroll. Informasi teknis ini dikumpulkan untuk tujuan analitik dan peningkatan pengalaman pengguna situs web kami.

Cara Kami Menggunakan Informasi

PT DAS menggunakan informasi pribadi yang dikumpulkan untuk tujuan-tujuan yang sah, sah, dan terukur sebagaimana diizinkan oleh UU PDP. Penggunaan informasi Anda mencakup namun tidak terbatas pada hal-hal berikut:

Menanggapi Permintaan dan Pertanyaan Anda

Kami menggunakan informasi kontak Anda untuk merespons pertanyaan, permintaan penawaran harga, konsultasi teknis, dan komunikasi terkait layanan kontraktor MEP, pemeliharaan gedung, serta layanan teknis lainnya yang Anda butuhkan.

Menyediakan dan Mengelola Layanan

Informasi proyek dan kebutuhan teknis Anda digunakan untuk menyusun penawaran, merencanakan pelaksanaan pekerjaan, mengelola kontrak kerja, serta memastikan layanan kontraktor dan pemeliharaan gedung yang kami berikan sesuai dengan spesifikasi dan standar yang disepakati.

Meningkatkan Kualitas Layanan dan Situs Web

Data analitik yang dikumpulkan secara otomatis membantu kami memahami pola penggunaan situs web, mengidentifikasi area yang perlu diperbaiki, dan mengoptimalkan navigasi serta konten agar pengunjung mendapatkan pengalaman yang lebih baik dan informatif.

Mengirimkan Informasi yang Relevan

Dengan persetujuan Anda, kami dapat mengirimkan informasi mengenai layanan baru, promosi, atau update penting yang berkaitan dengan jasa kontraktor teknis dan pemeliharaan gedung melalui email atau saluran komunikasi lainnya. Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja.

Memenuhi Kewajiban Hukum

Kami dapat menggunakan informasi pribadi Anda untuk memenuhi kewajiban hukum, peraturan, atau proses hukum yang berlaku di Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada kewajiban pelaporan, audit, dan permintaan dari otoritas yang berwenang sesuai dengan ketentuan perundang-undangan.

Mencegah Penipuan dan Menjaga Keamanan

Informasi tertentu dapat kami gunakan untuk mendeteksi, mencegah, dan menangani aktivitas penipuan, penyalahgunaan, pelanggaran keamanan, atau aktivitas ilegal lainnya yang berpotensi merugikan PT DAS, pengguna layanan kami, maupun pihak lainnya.

Pembagian Informasi kepada Pihak Ketiga

PT DAS berkomitmen untuk tidak menjual, memperdagangkan, atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga mana pun. Namun, dalam kondisi tertentu yang sah dan sesuai ketentuan UU PDP, kami dapat membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga dalam situasi berikut:

Mitra Kerja dan Subkontraktor

Kami dapat membagikan informasi yang diperlukan kepada mitra kerja dan subkontraktor teknis yang terlibat dalam pelaksanaan proyek, dengan tetap memastikan pihak tersebut terikat perjanjian kerahasiaan (NDA) dan mematuhi standar perlindungan data yang setara.

Penyedia Layanan Teknis

Kami menggunakan penyedia layanan pihak ketiga seperti hosting web, layanan email, platform analitik, dan layanan teknis pendukung lainnya. Pihak ketiga ini hanya mengakses informasi yang diperlukan untuk menjalankan fungsinya dan wajib menjaga kerahasiaan data sesuai kontrak layanan.

Kewajiban Hukum dan Otoritas Berwenang

Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda apabila diwajibkan oleh hukum, peraturan, perintah pengadilan, permintaan dari lembaga penegak hukum, atau otoritas pemerintah yang berwenang sesuai dengan ketentuan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.

Persetujuan Anda

Dalam keadaan lain yang tidak tercantum di atas, kami hanya akan membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga setelah mendapatkan persetujuan eksplisit dari Anda. Persetujuan ini dapat dicabut kapan saja sesuai ketentuan UU PDP.

Selain situasi-situasi tersebut di atas, PT DAS tidak akan membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa pemberitahuan dan persetujuan yang sah dari Anda, sebagaimana diamanatkan oleh Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi.

Penggunaan Cookie dan Teknologi Pelacakan

Situs web PT DAS menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan fungsionalitas situs, menganalisis pola kunjungan, dan memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik. Cookie adalah file teks kecil yang disimpan pada perangkat Anda saat mengunjungi situs web kami.

Cookie Esensial

Cookie ini diperlukan agar situs web kami berfungsi dengan baik. Cookie esensial memungkinkan navigasi dasar, akses ke area aman situs, dan fungsi-fungsi inti lainnya. Situs web tidak dapat beroperasi dengan optimal tanpa cookie ini.

Cookie Analitik

Cookie ini membantu kami memahami bagaimana pengunjung berinteraksi dengan situs web kami, termasuk halaman yang paling sering dikunjungi, durasi kunjungan, dan sumber lalu lintas. Data dari cookie analitik digunakan secara agregat dan anonim untuk peningkatan kualitas situs web.

Cookie Fungsional

Cookie ini memungkinkan situs web mengingat pilihan dan preferensi Anda (seperti bahasa atau wilayah), sehingga kami dapat menyediakan pengalaman yang lebih personal dan efisien pada kunjungan berikutnya.

Anda memiliki hak untuk mengelola preferensi cookie pada browser Anda. Sebagian besar browser memungkinkan Anda untuk menolak atau menghapus cookie melalui pengaturan browser. Namun, perlu diketahui bahwa menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi fungsionalitas dan pengalaman Anda saat menggunakan situs web kami.

Kami juga dapat menggunakan layanan analitik pihak ketiga seperti Google Analytics yang menggunakan cookie untuk menganalisis penggunaan situs web. Informasi yang dihasilkan oleh cookie tersebut (termasuk alamat IP Anda) akan dikirimkan ke dan disimpan oleh Google di server yang berlokasi di Amerika Serikat. Google menggunakan informasi ini untuk mengevaluasi penggunaan situs web kami, menyusun laporan aktivitas, dan menyediakan layanan lain yang terkait dengan aktivitas internet.

Keamanan Data

PT DAS mengimplementasikan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang sesuai untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau pemusnahan yang melanggar hukum. Langkah-langkah keamanan yang kami terapkan meliputi:

Enkripsi Data

Penggunaan protokol SSL/TLS untuk mengamankan transmisi data melalui situs web kami.

Kontrol Akses Ketat

Pembatasan akses data hanya kepada personil yang berwenang dan memerlukan akses untuk tugasnya.

Perjanjian Kerahasiaan

Seluruh karyawan dan mitra kerja terikat NDA untuk menjaga kerahasiaan data pribadi klien.

Audit Berkala

Peninjauan dan pembaruan rutin terhadap sistem dan prosedur keamanan data kami.

Meskipun kami telah mengambil langkah-langkah keamanan yang wajar dan sesuai, perlu dipahami bahwa tidak ada metode transmisi data melalui internet atau metode penyimpanan elektronik yang sepenuhnya aman. Oleh karena itu, kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak atas informasi yang Anda sampaikan kepada kami. Namun, kami berkomitmen untuk terus memantau, meninjau, dan meningkatkan langkah-langkah keamanan kami untuk melindungi data pribadi Anda.

Dalam hal terjadi insiden pelanggaran data pribadi yang berdampak signifikan, PT DAS akan memberitahukan hal tersebut kepada subjek data dan otoritas pengawas data pribadi sesuai dengan ketentuan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, paling lambat 3x24 jam setelah kejadian pelanggaran data diketahui.

Hak Pengguna

Sesuai dengan ketentuan Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP), sebagai subjek data pribadi, Anda memiliki hak-hak berikut yang dapat Anda ajukan kepada PT DAS selaku Pengendali Data Pribadi:

Hak untuk Mengakses Data Pribadi

Anda berhak untuk memperoleh salinan data pribadi Anda yang kami simpan dan proses, termasuk informasi mengenai tujuan pemrosesan, kategori data yang diproses, dan pihak penerima data.

Hak untuk Memperbaiki dan Memperbarui Data

Anda berhak meminta perbaikan atas ketidakakuratan atau pembaruan atas data pribadi Anda yang sudah tidak relevan. Kami akan memproses permintaan perbaikan dalam waktu yang wajar setelah verifikasi identitas Anda.

Hak untuk Menghapus Data Pribadi

Anda berhak meminta penghapusan data pribadi Anda dari sistem kami, kecuali apabila penyimpanan data tersebut diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum, penyelesaian kontrak, atau kepentingan hukum yang sah.

Hak untuk Menarik Persetujuan

Apabila pemrosesan data pribadi Anda dilakukan berdasarkan persetujuan, Anda berhak menarik persetujuan tersebut kapan saja. Penarikan persetujuan tidak memengaruhi sahnya pemrosesan data sebelum persetujuan ditarik.

Hak untuk Mengajukan Keberatan

Anda berhak mengajukan keberatan atas pemrosesan data pribadi Anda dalam kondisi tertentu, termasuk pemrosesan untuk kepentingan legitimas yang sah, kepentingan umum, atau pemasaran langsung.

Hak untuk Menghentikan Pemrosesan Data

Anda berhak meminta penghentian pemrosesan data pribadi Anda dan/atau pemusnahan data pribadi Anda, kecuali pemrosesan tersebut diperlukan untuk melaksanakan kewajiban hukum yang berlaku bagi PT DAS.

Untuk mengajukan permintaan terkait hak-hak Anda atas data pribadi, silakan hubungi kami melalui informasi kontak yang tercantum di bagian Hubungi Kami di bawah. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu paling lambat 14 (empat belas) hari kerja sesuai ketentuan UU PDP, setelah melakukan verifikasi identitas yang memadai.

Perubahan Kebijakan Privasi

PT DAS berhak untuk mengubah, memperbarui, atau merevisi Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu guna menyesuaikan dengan perkembangan regulasi, perubahan layanan, atau peningkatan standar perlindungan data. Perubahan yang dilakukan dapat mencakup penambahan kategori informasi yang dikumpulkan, revisi tujuan pemrosesan data, pembaruan praktik pembagian informasi, atau penyesuaian lainnya yang kami anggap perlu.

Setiap perubahan atas Kebijakan Privasi ini akan dipublikasikan pada halaman ini dengan pembaruan pada tanggal "Terakhir Diperbarui" yang tercantum di bagian atas halaman. Kami menyarankan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala agar selalu mengetahui praktik terbaru kami dalam menangani informasi pribadi Anda.

Apabila terjadi perubahan material yang signifikan terhadap Kebijakan Privasi ini, kami akan berusaha memberikan pemberitahuan yang lebih menonjol, termasuk melalui pemberitahuan di situs web kami atau komunikasi langsung kepada Anda, sebagaimana diwajibkan oleh UU PDP. Penggunaan layanan kami yang berkelanjutan setelah perubahan tersebut berlaku dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap kebijakan yang telah diperbarui.

Versi Kebijakan Privasi yang berlaku saat ini adalah versi yang dipublikasikan pada halaman ini dengan tanggal pembaruan yang tercantum. Versi sebelumnya tidak berlaku lagi dan digantikan sepenuhnya oleh versi terbaru.

Hubungi Kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan, permintaan, keluhan, atau ingin mengajukan hak-hak Anda sehubungan dengan Kebijakan Privasi ini atau penanganan data pribadi Anda oleh PT DAS, silakan hubungi kami melalui informasi kontak berikut:

PT Dwitama Alam Sejahtera

Kontraktor Teknis & Pemeliharaan Gedung Profesional

Depok, Jawa Barat, Indonesia

0897-2531-884

dwitamaxasg@gmail.com

Kami akan berusaha merespons setiap permintaan, pertanyaan, atau keluhan Anda terkait data pribadi dalam waktu paling lambat 14 (empat belas) hari kerja sejak permintaan diterima. Apabila diperlukan waktu tambahan untuk menyelesaikan permintaan Anda, kami akan memberitahukan estimasi waktu penyelesaian beserta alasannya.

Jika Anda merasa bahwa penanganan data pribadi Anda oleh PT DAS tidak sesuai dengan ketentuan UU PDP, Anda juga berhak mengajukan pengaduan kepada lembaga pengawas data pribadi yang ditetapkan oleh pemerintah Republik Indonesia sesuai dengan mekanisme yang diatur dalam peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Kebijakan Privasi ini berlaku efektif sejak tanggal dipublikasikan dan berlaku untuk seluruh pengunjung dan pengguna layanan PT Dwitama Alam Sejahtera. Dokumen ini terakhir diperbarui pada Maret 2025.